NFB Akademie
 
 

Wie übe ich erfolgreich Kritik.

Zu den täglichen Führungsaufgaben gehört der richtige Einsatz von Lob und Kritik. Das Kritikgespräch gestaltet sich wesentlich schwieriger als die Aussprache von Anerkennung.

Denn wer mit Kritik konfrontiert wird, reagiert zunächst in den meisten Fällen mit Ablehnung, Widerwillen und Verteidigung. Häufig wird jedoch die Chance eines solchen Gespräches für den Mitarbeiter verkannt, sein fehlerhaftes Verhalten zu korrigieren.

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